Lounge Search

1. Com o meu trabalho, nunca sei onde vou a seguir. Onde é que têm salas?
Em todo o mundo. Oferecemos mais de 600 salas, literalmente de Aberdeen a Zurique e em mais de 300 aeroportos entre os dois locais. Clique aqui para procurar salas em qualquer aeroporto específico.

2. O que posso esperar de uma sala?
Paz. Espaço. Conforto. A oportunidade de relaxar antes do voo. Ou, se quiser, pode usar as instalações específicas para trabalho da sala para actualizar o seu trabalho e contactar o escritório. Ou porque não fazer um pouco de ambos?

3. Parece bom demais para ser verdade. Qual é o contra?
3. Admissão as salas está condicionada à apresentação de um cartão Priority Pass válido (algumas restrições podem ser aplicadas a titulares de Priority Pass Select e portadores de cartão Priority Pass nos EUA que recebem sua adesão através de uma instituição financeira dos EUA). Cartões de pagamento não serão aceites como substitutos para o cartão Priority Pass.

4. Então como funciona?
Temos três planos de adesão - basta escolher o mais adequado ao seu caso. Depois enviaremos o seu cartão de membro - basta apresentá-lo quando chegar à sala. Não tem de fazer reserva, pagamento prévio ou pagamento no acto. E até pode levar convidados consigo.

5. Normalmente viajo sempre em classe executiva. Qual seria a vantagem do Priority Pass para mim?
Embora grande parte das companhias aéreas disponha das suas próprias lounges, em muitos paises, isso nem sempre é garantido. E geralmente é nos destinos menos conhecidos, onde não existem lounges das companhias aéreas, que mais precisa de uma! Priority Pass é uma excelente solução nestas circunstâncias.

6. O facto de eu ter aderido a programas de Passageiros Frequentes dá-me acesso a lounges. Por que razão necessito do Priority Pass?
Uma vez que a adesão a programas de Passageiros Frequentes continua a aumentar, muitas companhias aéreas têm restringido cada vez mais o acesso as lounges. E lembre-se que nem sempre é possível viajar com a sua companhia aérea preferida. As lounges abrangidas por Priority Pass não têm este tipo de restrições e não importa qual a companhia aérea com a qual viaja.

7. E se eu estiver a viajar com um colega que não é membro do Priority Pass?
Pode ter a companhia dos seus amigos ou convidados nas lounges. A maioria das lounges permite um número ilimitado de convidados, mas para os locais em que há limites poderá ver os pormenores na Lista de Lounges e na pesquisa de lounges.

8. Posso utilizar as lounges, mesmo que não esteja em viagem de negócios?
Claro que sim. Mas se estiver a viajar com a sua família, tenha em atenção que algumas lounges, especialmente no Reino Unido, não permitem o acesso a crianças com idade inferior a 12 anos.

9. O O Priority Pass está disponível para a adesão de empresas?
Sim. Há um Plano de Adesão para Empresas disponível, com oferta de descontos relativamente ao Plano de Adesão Standard, para grupos de 5 ou mais passageiros..

10. Posso aderir ao Priority Pass e pagar apenas pelas lounges quando as utilizo?
Não – é muito mais fácil! Priority Pass é concebido de forma a que os passageiros não precisem de se preocupar com os pagamentos enquanto estão a viajar. Basta apresentar o seu cartão de membro Priority Pass quando entra na lounge e o pagamento da tarifa de visita ao lounge será cobrado mais tarde directamente através do cartão indicado para efeitos de pagamento.

11. Posso utilizar as lounges independentemente da companhia aérea com a qual viajo?
Sim. Todos as lounges que constam na nossa lista estão abertas a todos os membros, independentemente da companhia aérea com a qual viajam.

12. Haverá mais lounges a aderir ao Priority Pass no futuro?
Todas as delegações do Priority Pass, em todo o mundo, estão a negociar a nível local para angariar novas lounges e os números estão sempre a crescer.

13. Como sei onde estão localizados todas as lounges?
Quando aderir receberá uma Lista de Lounges exaustiva indicando exactamente como pode encontrar cada uma das lounges. Juntamente encontra-se uma lista completa de todas as instalações e respectivos horários. Também são enviadas actualizações regulares para os membros. Neste site a informação relativa as lounges é actualizada diariamente e a pesquisa de lounges permite localizar lounges em segundos.

14. ¿Puedo obtener información sobre las salas en algún otro formato?
Sí, existen varios formatos disponibles. Desde este sitio puede se puede descargar la información a un Blackberry, un Palm o un PC de bolsillo (con Windows CE), o bien descargarla a su ordenador de sobremesa o portátil en formato PDF.

15. Quanto tempo tenho que esperar pelo meu cartão de membro?
Após termos recebido a sua inscrição, deverá receber o seu pacote de membro no período de 14 dias. Naturalmente isto depende do seu país de residência – por isso poderá ser mais cedo. Como acesso às salas VIP são apenas através de cartão de subscrição é importante que permita suficiente tempo para que o seu cartão de subscrição chegue antes da sua data de viajem.

16. O que acontece se eu não tiver o meu cartão Priority Pass comigo quando quiser visitar um lounge?
Infelizmente, os funcionários das lounges só poderão permitir o acesso mediante a apresentação do cartão de membro. Por isso, é importante que traga sempre o seu cartão de membro Priority Pass consigo.

17. As lounges são supervisionados por Priority Pass?
Não, deixamos isso para os especialistas! A Priority Pass tem contractos com lounges que são geridos por autoridades de aeroportos, por agentes de assistência em escala e pelas próprias companhias aéreas.

18. Una vez en la sala, ¿el personal facilita información sobre vuelos?
No. Aunque algunas salas cuentan con pantallas informativas sobre los vuelos, no todas las salas prestan ese servicio. Como las salas no tienen ningún tipo de obligación contractual con los socios de Priority Pass en lo referente a la notificación de vuelos, es responsabilidad únicamente del socio informarse sobre los horarios de vuelo y la información de embarque.

19. Si recomiendo a un nuevo socio, ¿me obsequiarán con un regalo?
Sí, le enviaremos un regalo por cada nuevo socio que se suscriba por recomendación suya.

20. ¿Por qué es necesario que me registre en el sitio web de Priority Pass si ya soy socio?
Como ahora tiene acceso a sus datos personales en la red, debemos verificar la identidad de los que acceden a nuestro sitio web por motivos de seguridad.

21. ¿Está segura mi información en la web?
Usamos tecnologias standard SSL de encriptação ao transferir e receber informação confidencial (ex. dados de cartão de crédito e informação pessoal). As páginas em que esta informação é trocada estão alojadas num servidor seguro, certificado pela VeriSign. Também temos implementadas medidas de segurança adequadas nas nossas instalações físicas para protecção contra perda, uso indevido ou alteração de informação que recolhemos a partir deste site.

22. Posso actualizar os meus dados pessoais online?
Sim, pode actualizar dados como morada, data de nascimento, telefone, fax, e-mail e elementos para pagamento na página My Account na parte do site destinada apenas a membros; e é fácil fazê-lo!

23. O que devo fazer se tiver problemas com o site?
No entanto, a Internet não é 100% fiável e por isso às vezes poderá demorar muito tempo a descarregar páginas (por exemplo). Se tiver problemas ou comentários que queira apresentar sobre o site, use o e-mail info@prioritypass.com